業務やサービスのフローはお客様ごとに様々な条件やバリエーションがあり同じものはありません。
私たちオークは、お客様と同等もしくはそれ以上にお客様の業務フローを十分に理解し、ボトルネックを見つけ出すプロセスが大変重要だと考えています。
つまり業務系ウェブシステムの立ち上げやリニューアルを成功させるためには、圧倒的な「業務理解力」が必要です。
お客様に長く有益にご利用いただけるWEBシステムを創るために、
導入までのさまざまなシーンで期待以上の満足感(=ホスピタリティ)をご提供しながら満足度の高いシステム導入ソリューションを提供いたします。

オークがご提供するホスピタリティ

自社のことをよくわかって
くれているという安心感

自社が気が付かない点を
指摘・提案してくれる期待感

そんなところまで考慮してたの!?
と使って感じるクオリティ

オークCMS導入ソリューション 事例ご紹介

来場促進を狙ったBtoCサイトを、オープンソース型CMSから載せ替えリニューアル

追加要件に応じて、都度CMS機能のプラグインを増やし続けた結果、利用していない無駄な機能が残ったままとなり、運用の分かりにくさや作業フローの統一が課題でしたが、もはや、システム改修に手をつけられない状態でした。加えて、膨大に蓄積されたデータの整理がしにくく、サーバに負荷が原因で記事更新の時間がものすごくかかってしまうことが問題でした。

 

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既存のオープンソースCMSを使い、現状サイトの更新運用を請け負うことからスタート。

実際にお客様の立場でサイト運用しながら細かな問題点の洗い出し、改善策の提案をさせていただき、
オークCMSによるリニューアル後は更新作業の負担を大幅に減らす事に成功しました。
今ままで以上に積極的な情報発信ができるようになったうえ、サイトのUI、UXも改善され、
お客様には大変ご満足いただけました。

 

フレンチレストランの予約管理システム導入にて・・

飲食店の汎用的なASPサービスはいくつか使ってみたものの、実際の運用で使いにくいとお悩み。

 

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入念なヒアリングによりオリジナルの画面UIで開発。「こういうのが欲しかった」とのお声を頂戴。

ヒアリングの結果、既存の運用イメージを大きく変えず、紙での予約台帳のように全体を俯瞰して予約が確認できるコンセプトでオリジナルの画面設計からスタート。すでに2店舗のサイトをオークCMSで更新いただいておりましたが、同じ管理画面上にお客様独自の予約管理システム機能をアドオンし一元管理できるようにしました。

 

煩雑な社団法人の事務局業務のIT化促進をしたい・・

社内に情報システム部門を持たない社団法人のお客様。
日々の煩雑な事務局業務のIT化を図りたいが、日常業務で手一杯で、最適なシステム導入に向けて何から手をつけてよいかわからない状態が何年も続いていました。

 

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システム保守を締結し日々のお悩みから運用課題までヒアリングと改善を継続して実施。
適切な改修や機能追加を数年かけて行うスタイルでご対応しています。

会員入退会管理、入金管理・年会費のクレジット決済連携、認定資格制度の更新申請や認定審査のWEB化、選挙登録等のWEB化など、オークCMSスクラッチ開発で機能をアドオンしながら一元管理が行えるよう数年かけてIT化を促進しています。数年に渡るお付き合いの中で営業窓口のレスポンスの早さ、改修対応の迅速さも高く評価いただきご信頼を獲得しています。

 

全国規模に会員を有する社団法人の大規模ポータルサイトのリニューアルにて・・

社内に情報システム部門を持たない社団法人のお客様。
プロジェクトに関わる人が多く、検討することも多く、どうやってリニューアルに向けてまとめて行けばよいかわからない状態でした。

 

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リニューアルに向けたお客様のワーキンググループに対して、営業ディレクターが定例会を主催。

お客様側のプロジェクトまでオークで進行管理と調整役を担うことでスムーズなリニューアルが行えました。 さらにサイト更新運用フローの見直しや既存管理システムの業務効率化などもご提案しながら、将来的な機能拡張を見据えた設計を心がけ、継続的なシステム保守も担っております。

 

公益財団法人の大規模サイトCMS導入にて・・

サイトリニューアルにむけて、コンテンツやサイト運用の見直しだけでなく、サーバ移管やセキュリティ対応、システム機能要件など幅広く確認しながら進めなければならないが、自分たちでは知見がなくやりくりできない。

 

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お客様側のタスクに関してもWEB専門家の立ち位置で積極的に関与。
調査やアドバイスさせて頂きながらご信頼いただき満足度の高いリニューアルへ。

既存システムの仕様や機能についての調査、サーバ含めた移管作業のハンドリング、セキュリティに関するアドバイス、各関連業者への連絡窓口対応など、CMS導入にまつわるプロジェクトマネジメント全般も積極的に支援。定期的な打合せをZOOMで開催し、常にWEB専門家としての立ち位置でフルサポートする中でご信頼を得ながらのリニューアルとなりました。
リニューアル後も機能拡張だけでなく、サーバ管理やメルマガ配信運用含めた全般的なシステム保守を担当させて頂きながら、長くWEBソリューションのパートナーとしてお付き合いいただくことを願っております。